“打款前把你當(dāng)個寶，打款后把你當(dāng)個草”，我想這是很多采購商們會擔(dān)心的一件事情。

  在這個人人都是銷售的時代，我們在各種各樣不同的環(huán)境場所里擔(dān)任著買家與賣家的角色，作為買家，我們時刻會防范擔(dān)心買到假貨，遇到騙子，碰到打款前把你當(dāng)個寶，打款后把你當(dāng)個草的供應(yīng)商...

  反過來作為賣家的時候，要時刻站在買方的心態(tài)上來要求自己，讓客戶滿意，花錢了就是客戶，利他思維，讓客戶爽，客戶爽了，信任就建立起來了。

  商業(yè)的本質(zhì)是信任，信任值千金！

  2011年的時候北京數(shù)顯密度計客戶從儀特諾訂購了一臺進(jìn)口數(shù)顯密度計，5年多以來一直使用很好，上個月反映新來的人員操作不當(dāng)造成提示錯誤需要返修，而這臺數(shù)顯密度計是瑞士進(jìn)口的，更換配件需要原裝進(jìn)口的，時間上要一個半月，為了不耽誤數(shù)顯密度計客戶的使用，他們的生產(chǎn)車間每天都要用數(shù)顯密度計來測試材料密度，沒法測試的話就要生產(chǎn)停工了...



  我們當(dāng)即安排了可替代的新數(shù)顯密度計ET-120H型號給客戶，雖然是5年前的客戶，買的數(shù)顯密度計早已過了質(zhì)保期，如果換成是別的密度計供應(yīng)商，此時是要求客戶復(fù)購的最佳時間...

  但是，對于儀特諾密度計來說，我們明白，事前利他事后利己，是不靠譜的事情。不管別人怎么做，我們自己多做一些，做好一些，堅持做好數(shù)顯密度計質(zhì)量的同時，把售后服務(wù)這個軟產(chǎn)品做也同樣做好，讓客戶爽，客戶爽了，信任就建立起來了。